💡 Le Service Après Vente (SAV) chez Zenride assure une assistance rapide et efficace pour garantir la satisfaction de nos clients.
En cas de problème avec votre vélo, la garantie constructeur de deux ans couvre les défauts de fabrication ainsi que les pannes techniques, vous permettant de bénéficier de réparations ou de remplacements gratuits.
Au-delà de deux ans, Zenride remplace la batterie et les pièces électriques sous validation d’un devis.
Pour les vélos achetés via un partenaire E-Commerce (Alltricks, Decathlon, Shiftbike ou Gaya), contactez-nous à help@zenride.co pour faciliter la communication avec le partenaire.