Centre d'aide

Revenir à l'accueil

Centre d'aide

Aide aux employeurs

Aide aux employeurs

Vous êtes gestionnaire de plateforme Zenride au sein d'une entreprise cliente ? Retrouvez les réponses aux questions fréquentes.

La plateforme Zenride

Quels sont les rôles des référents Zenride ?

Comment obtenir mon propre vélo ?

Comment archiver un salarié ?

Comment avoir une visibilité sur la flotte de vélos de l’entreprise ?

Comment transférer le contrat d’une filiale à l’autre ?

Que se passe-t-il si le salarié se fait voler son vélo ?

Que faire en cas de départ d’un collaborateur bénéficiant d’un vélo Zenride avant la fin de son contrat de 36 mois ?

Comment mettre en place la participation salarié bénéficiant d’un vélo Zenride ?

Afficher plus

L'offre et ses services

Quel est notre partenaire d’assurance ?

L’assurance est-elle obligatoire ?

Qu’inclut l’assurance ?

Quels sont les services compris dans l'offre ?

Qu’inclut l’entretien/révision ?

Qu’est-ce qui est contrôlé lors de la révision ?

Les pièces d’usure sont-elles incluses ?

Combien de temps dure le contrat ?

Est-ce possible d’avoir un contrat plus court ?

Le salarié peut-il acheter le vélo au bout des 36 mois ?

L’entreprise peut-elle racheter le vélo à la place du salarié ?

Quels salariés sont éligibles au vélo de fonction ?

Une aide est-elle apportée aux salariés pour choisir leur vélo ?

Qui le salarié doit-il contacter s’il rencontre un problème durant la location ?

Que se passe-t-il en cas de congé parental d’un collaborateur ?

Afficher plus

Innovations

Le reporting CO2 (innovation à venir)

La prolongation de contrat

ZenPaie

ZenFlex

Communication

Comment adresser l’offre Zenride pour mes nouveaux collaborateurs ?

Comment proposer une animation sur site à destination de mes collaborateurs ?

Comment proposer une visioconférence à destination de mes collaborateurs ?

Que contient le kit de communication remis au début ?

Facturation

Qu’est-ce que le prorata indiqué sur la facture ?

Quelle est la périodicité des factures ?

Qu’inclut la facture Zenride ?

Les questions pratiques

Est-il nécessaire d'installer des bornes de recharge sur notre parking ?

Le vélo Zenride est-il un avantage en nature ?

Existe-t-il un catalogue de vélos pour choisir son modèle ?

Comment le salarié règle le paiement des révisions ?

Comment maximiser la sécurité de mes salariés à vélo ?

Le salarié peut-il prendre un vélo plus cher que le prix plafond fixé par l'entreprise ?

Que se passe-t-il si à la fin des 36 mois le salarié ne souhaite pas racheter le vélo mais souhaite continuer à utiliser le service ?

Que se passe-t-il si le salarié quitte la structure avant la fin des 36 mois ?

Afficher plus